سياسة الخصوصية – متجر عسكران

نحن في متجر عسكران (Oskran Store) نحترم خصوصية عملائنا ونعمل على حماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني أو نماذج الإعلانات أو وسائل التواصل.

البيانات التي قد نجمعها

قد نجمع المعلومات التي يقدمها العميل طواعية، ومنها:
• الاسم.
• رقم الهاتف أو رقم واتساب.
• المنتج أو الخدمة التي يهتم بها العميل.
• المعلومات التي يرسلها العميل عند تقديم طلب أو استفسار أو تعبئة نموذج.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
• التواصل مع العميل بخصوص طلبه أو استفساره.
• تقديم معلومات عن الأسعار والتوفر والمواصفات.
• مساعدة العميل في اختيار المنتج المناسب.
• متابعة الطلبات وتقديم خدمة العملاء.
• تحسين خدماتنا وتجربة العملاء.

نماذج Facebook وInstagram الإعلانية

عندما يرسل العميل بياناته من خلال نموذج إعلاني على Facebook أو Instagram، يتم استخدام هذه البيانات من قبل متجر عسكران للتواصل معه بخصوص المنتج أو الخدمة التي أبدى اهتمامه بها.

إرسال البيانات لا يعني إلزام العميل بالشراء أو الاشتراك في أي خدمة مدفوعة.

حماية البيانات ومشاركتها

لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء.

قد تتم معالجة بعض المعلومات من خلال مزودي الخدمات والمنصات التقنية التي نستخدمها لتشغيل الموقع والتواصل وخدمة العملاء، مثل Meta وWhatsApp، وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لخدمة طلب العميل والمتابعة معه والوفاء بالمتطلبات التشغيلية أو القانونية ذات الصلة، ثم يتم حذفها أو التوقف عن استخدامها عندما تنتفي الحاجة إليها، وفق الإمكانات المتاحة.

حقوق العميل

يمكن للعميل التواصل معنا لطلب:
• معرفة البيانات التي قدمها لنا.
• تصحيح بياناته.
• طلب حذف بياناته من سجلات التواصل لدينا.
• إيقاف الرسائل أو التواصل التسويقي.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن التواصل مع متجر عسكران عبر:

الموقع الإلكتروني: oskran.com
هاتف وواتساب:
777771100
771007003

الهاتف الأرضي:
01 219030

العنوان:
صنعاء – شارع صخر – جوار الشركة اليمنية للحاسبات – أمام مجموعة أبو محمد الشدادي.

آخر تحديث: أغسطس 2026